Condiciones de uso - LogistaPharma.shop

Logista Pharma, S.A.U.

C/ Trigo 39, Polígono Industrial Polvoranca
Leganés (28914 Madrid)
CIF: A-61674347

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web www.logistapharma.shop (en adelante “el Sitio Web”), de la que Logista Pharma S.A.U. (de ahora en adelante Logista Pharma) es propietaria con CIF A- 61674347 y domicilio en Calle del Trigo, 39. 28914. Leganés, Madrid.

A través de su sitio www.logistapharma.shop, Logista Pharma proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición restringido a farmacias o parafarmacias.

Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, los usuarios que deseen acceder a la totalidad del contenido y beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de “suscriptor en la web”, la cual adquiere siguiendo los siguientes pasos: el usuario deberá completar el formulario de registro. Posteriormente, Logista Pharma realizará una comprobación de los datos proporcionados y procederá a dar acceso al usuario si éste estuviera dado de alta como Cliente de Logista Pharma en su software de gestión.

Si no estuviera dado de alta, deberá darse de alta enviando su solicitud a sacp.altas@logistapharma.com junto con los documentos que le sean requeridos. Logista Pharma puede desistir la solicitud de alta de cliente a criterio de la empresa.

Si el usuario no gestiona su alta como cliente de Logista Pharma, pasada una semana, se borrarán los datos proporcionados.

La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones generales de Logista Pharma.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, “Usuarios”). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

Logista Pharma quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a profesionales sanitarios y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por Península y Baleares (En adelante, el “Territorio”).

Logista Pharma no realiza envíos de pedidos al extranjero ni, por el momento, a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTO

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de Logista Pharma S.A.U. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de Logista Pharma, son expuestos en www.logistapharma.shop a modo orientativo.

PRECIOS

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web NO incluyen IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. Estos precios tampoco incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, si correspondiera. Tanto los impuestos como el coste del envío se detallan aparte en el carrito y deben ser aceptados por el Cliente.

DISPONIBILIDAD

Logista Pharma informa al Cliente que la visualización de los productos en la página, no implica la disponibilidad inmediata de los mismos. Una vez confirmado y procesado el pedido, el cliente recibirá un e-mail con los productos que serán servidos.

La falta de disponibilidad de uno o varios productos no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido.

PAGO

Una vez dado de alta como Cliente, la forma de pago se realizará mediante domiciliación bancaria. Logista Pharma se reserva el derecho de cesar el servicio para un cliente en situación de impago hasta que la situación quede resuelta.

Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes si corresponden (por no llegar al importe mínimo de pedido establecido en 200€) e impuestos.

En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.

Una vez confirmado y procesado el pedido, el cliente recibirá el desglose de productos que serán enviados y facturados posteriormente a la dirección de correo electrónico que haya informado en el documento de alta de cliente.

FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, Logista Pharma comprobará si está dado de alta como cliente, en este caso, tramitará el pedido (este proceso puede tardar unas horas ya que requiere la comprobación de los datos de cliente), una vez tramitado el pedido, Logista Pharma enviará un email al cliente confirmando los detalles de la compra realizada.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

En caso de requerir la cancelación total o parcial de un pedido, pónganse en contacto con: 900 101 779 (opción 1) o bien: gestion.pedidos@betobepharma.com.

El pedido podrá ser anulado total o parcialmente si el pedido no se encuentra en estado de preparación o envío.

PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS

I. Entrega del producto

Logista Pharma se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale el documento de alta de cliente, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio.

Logista Pharma no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega informada por el Cliente no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

Logista Pharma informa al Cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

II. Plazo de Entrega

El pedido realizado será entregado en un plazo máximo de 6 días laborables desde que le hemos hecho la confirmación del pedido.

Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío

Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con Logista Pharma. En caso de que el Cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación.

IV. Diligencia en la entrega

El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de Logista Pharma, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a Logista Pharma vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por ese tipo.

DEVOLUCIÓN

Logista Pharma no acepta devoluciones de productos. Únicamente salvo en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

Logista Pharma actúa en calidad de distribuidor de fabricantes que garantizan que los productos que se presentan a la venta en el www.logistapharma.shop funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.

Para el caso de productos averiados, el cliente deberá comunicarlo a Logista Pharma: gestion.pedidos@betobepharma.com o bien: 900 101 779 (opción 2), proporcionando los datos necesarios para la localización del envío por parte de Logista Pharma. Las políticas de devoluciones en estos casos, serán las propias establecidas por cada fabricante o marca.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Fabricante o marca.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

La utilización de la Página Web queda sometida, tanto a las presentes Condiciones de Uso, como a la Política de Privacidad y Política de Cookies.

Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de la Página Web, el usuario de la misma habrá de leer atentamente, tanto estas Condiciones de Uso como la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Asimismo, la utilización de la Página Web se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones, que puestos en conocimiento del usuario por LOGISTA PHARMA sustituyan, completen y/o modifiquen al contenido.

Si las consideraciones detalladas en estas Condiciones de Uso no son de su conformidad, rogamos no haga uso de la Página Web, ya que cualquier uso que haga de la misma o de los servicios contenidos en ella implicará la aceptación de las Condiciones de Uso recogidas en este texto.

LOGISTA PHARMA se reserva el derecho a realizar cambios en la Página Web sin previo aviso, con el objeto de actualizar, corregir, modificar, añadir o eliminar los contenidos de la Página Web o de su diseño. Los contenidos y servicios de la Página Web se actualizan periódicamente. Debido a que la actualización de la información no es inmediata, le sugerimos que compruebe siempre la vigencia y exactitud de la información, servicios y contenidos recogidos en la Página Web. Asimismo, las condiciones y términos que se recogen en el presente Aviso Legal pueden variar, por lo que le invitamos a que revise estos términos cuando visite de nuevo la Página Web.

CONDICIÓN DE USUARIO

La utilización de la Página Web le atribuye la condición de Usuario (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas tanto en las Condiciones de Uso como en la Política de Privacidad y Política de Cookies.

RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

El Usuario se compromete a utilizar la Página Web de acuerdo con los términos expresados en las Condiciones de Uso, siendo responsable de su correcto uso.

USO DE LOS CONTENIDOS DEL PÁGINA WEB

El Usuario que actúe contra la imagen, buen nombre o reputación de LOGISTA PHARMA, así como quien utilice ilícita o fraudulentamente los diseños, logos o contenidos de la Página Web y/o viole en cualquier forma los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Página Web o de los contenidos y servicios de la misma, será responsable frente a LOGISTA PHARMA de su actuación. A los efectos aquí previstos se entenderá por contenidos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente. En particular, el Usuario se compromete a abstenerse de:

a) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;

b) Suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de LOGISTA PHARMA o de sus titulares.

c) Realizar “framings” o utilizar por parte de terceros de cualesquiera otros mecanismos que alteren el diseño, configuración original o contenidos de la Página Web.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y DE PROPIEDAD INDUSTRIAL

Tanto el diseño de la Página Web y sus códigos fuente, como los logos, marcas, y demás signos distintivos que aparecen en la misma, pertenecen a LOGISTA PHARMA o entidades colaboradoras y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial. Igualmente están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial las imágenes, logos y melodías, etc., contenidos en el servidor de LOGISTA PHARMA. En ningún momento podrá entenderse que el uso o acceso a la Página Web y/o a los servicios ofertados en la misma, atribuyen al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

La licencia de uso de cualquier contenido de esta Página Web otorgada al Usuario, se limita a la descarga por parte del Usuario de dicho contenido y el uso profesional del mismo, siempre que los citados contenidos permanezcan íntegros.

LOGISTA PHARMA declara su respeto a los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros; por ello, si considera que esta Página Web pudiera estar violando sus derechos, rogamos se ponga en contacto con LOGISTA PHARMA en la siguiente dirección de e-mail info.pharma@logistapharma.com.

RESPONSABILIDADES DE LOGISTA PHARMA

Uso incorrecto de la Página Web

LOGISTA PHARMA no será responsable por el uso incorrecto, ilícito o negligente que de la Página Web pudiere hacer el Usuario. Asimismo, LOGISTA PHARMA tampoco será responsable de los perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero, efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de la Página Web.

Utilización de los contenidos

LOGISTA PHARMA facilita todos los contenidos de su Página Web de buena fe y realizará sus mejores esfuerzos para que los mismos estén permanentemente actualizados y vigentes; no obstante, LOGISTA PHARMA no puede asumir responsabilidad alguna respecto al uso o acceso que realicen los Usuarios fuera del ámbito al que se dirige la Página Web, cuya responsabilidad final recaerá sobre el Usuario.

El Usuario podrá remitir cualquier tipo de información a http://www.logistapharma.com, por las vías habilitadas al efecto. Debido a la naturaleza abierta de Internet, LOGISTA PHARMA recomienda que no se remita, vía http://www.logistapharma.com, información que sea considerada como confidencial. En todo caso las informaciones libremente remitidas a http://www.logistapharma.com podrán ser utilizadas por LOGISTA PHARMA sin previa notificación a su autor y en la forma que se estime oportuna.

Virus

LOGISTA PHARMA se compromete a aplicar todas las medidas necesarias para intentar garantizar al Usuario la ausencia de virus, gusanos, caballos de Troya y elementos similares en su Página Web. No obstante, estas medidas no son infalibles y, por ello, no puede asegurar totalmente la ausencia de dichos elementos nocivos. En consecuencia, LOGISTA PHARMA no será responsable de los daños que los mismos pudieran producir al Usuario.

Fallos tecnológicos

LOGISTA PHARMA ha concluido todos los contratos necesarios para la continuidad de su Página Web y realizará sus mejores esfuerzos para que la misma no sufra interrupciones, pero no puede garantizar la ausencia de fallos tecnológicos, ni la permanente disponibilidad de la Página Web y de los servicios contenidos en ella y, en consecuencia, no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que puedan generarse por la falta de disponibilidad y por los fallos en el acceso ocasionados por desconexiones, averías, sobrecargas o caídas de la red no imputables a LOGISTA PHARMA.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto en la interpretación de los términos que conforman estas Condiciones de Uso, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios de la Página Web, será la ley española. Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la visita a la Página Web o del uso de los servicios que en ella se puedan ofertar, el Usuario y LOGISTA PHARMA, aún en el supuesto de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si necesita información adicional, puede dirigirse a la dirección info.pharma@logistapharma.com.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

Logista Pharma se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones de Uso. Por ello, Logista Pharma recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.